HP耗材质量保证定义

对于中国大陆地区销售的 HP 公司原装耗材，包括单独销售的耗材、和打印机的随机耗材，在购买、安装或使用过程中发生质量问题（产品质保期内），HP可以提供更换服务。

惠普从2023年11月1日起实行的新政策，质保期计算更加灵活，更方便用户选购惠普原装耗材。

耗材质保期说明

客户问题解答

Q1：我购买了距离出厂2年时间的硒鼓，会对打印有影响吗？

A1：惠普原装硒鼓在正常保存环境和未拆封的情况下，可以长时间保存，无需担心生产较久的问题。且根据质保政策，在符合质保政策的情况下，可以给用户提供质保。

Q2：硒鼓有无保质期？

A2：保质期通常是指预包装食品在产品要求的存贮条件下，保持品质的期限。HP原装硒鼓没有保质期，不存在变质的情况。用户无需担心生产时间较久影响打印体验的情况。符合质保政策的情况，HP都会提供质量保证。

Q3：硒鼓有无过期一说？

A3：HP原装硒鼓无过期的说法，只要在符合要求的环境下贮存，可以长期保存，对打印质量没有影响。

Q4：官网有无关于HP原装耗材质量保证政策的介绍？

A4：用户可访问下面网址了解详细的HP原装耗材质量保证政策：https://support.hp.com/cn-zh/document/c01619546。

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