随着国家经济的快速发展，各地涉及企业生产、环境保护、经济纠纷等案件逐渐增多，其中，涉案设备的质量问题通常是争议双方的焦点。产品质量鉴定在行政执法、仲裁和诉讼活动中发挥着至关重要的作用，为解决争议提供科学证据。

根据涉案产品（标的物）发生的实际情况，进行产品质量问题分类，为后续制定合理的鉴定方案提供依据。一般来说，可以将产品质量问题分为以下几类：

1、产品本身的缺陷

这类问题通常是由于产品生产过程中的工艺设备、原材料等原因导致，就是所谓的“劣质产品”。

给水管道，作为工程中常用的建材，再生塑料颗粒的添加比例，将对管道的承压等级、耐腐蚀性、环保性能、使用寿命等有明显的影响。目前，越来越多的工程案例中存在着管网破损漏水的现象，造成了巨大水资源浪费和经济损失。

雨伞，作为家庭常备工具，目前也是一种易损耗品。雨伞基本构成非常简单，伞柄、伞骨、伞面。伞柄伸缩僵硬、伞骨易断易锈蚀、伞面易污染易破损，都是“劣质产品”的表征。

2、系统设计的缺陷

这类问题通常是在设计研发阶段存在的缺陷或不合理之处，导致设备在运行和生产过程中达不到预期效果。该类问题主要出现在系统性或者成套性设备中。

工业园区污水处理厂，设计工艺、进水水质、运行工况、控制条件等，都直接影响了出水水质是否达标。针对园区特定的污水水质，匹配的处理工艺、合理的设备选型、准确的投药/曝气/沉淀控制，都是检验“全套环保产品”是否合格的指标。

曾经发生过玉米收割机自燃事故。案发后，经鉴定分析，在正常工作情况下，玉米秸秆等废弃物为粉碎扬尘状态，轨迹四散漂浮，收割机的发动机在工作时，出现发热高温状态，废弃物粉尘飘落堆积在发动机周围时，达到燃点发生自燃。在天气炎热时，该事故的发生概率会大大增加。该问题也是由设备局部设计缺陷造成的。

3、产品的不兼容性问题

这类问题是主要由于设备用户对采购设备的性能、承受负荷和精度缺乏深入了解所致。同一类设备，除规格参数外，还有性能和精度高低的差别，一台设备不可能满足各种使用条件下的所有要求。

干燥机，在企业生产中作为常见的干燥设备，对于不同行业，对产品设备有着特定的工艺需求和工况要求。在污水处理厂中，污泥干燥机，干燥机主要功能是蒸发水分、去处含水率；在花茶预处理时，干燥机主要功能是在特定温湿度工况下烘干货物、保证品质；在多晶硅的生产过程中，干燥机主要功能是去除硅粉中的酸碱气体和水蒸气。不同的生产工艺，对干燥机的需求有本质的区别。

4、第三方因素造成的问题

造成产品无法正常的使用或者达不到预期效果的原因，很多时候是由不可预计的特殊因素造成。常见的有：在产品运输、安装过程中意外损坏；在产品运行过程中人为操作不当；产品运行过程中未能正确的维护保养；老旧设备的线路损坏；其他意外因素等。

5、合同或者协议的匹配性问题

这类问题通常出现在特定设备研发过程中。作为定制化产品或者非标产品，对于产品是否“合格”或“达标”，通常没有明确统一的国家规范和行业标准，对于产品的判定最重要的依据就是是否达到“合同或者协议”中的技术标准。

该类问题在司法案件中通常具有较大的争议，申被双方争议点比较模糊。产品研发涉及一些不确定性和试错性的投入，产品在后期的运行或使用过程中可能会出现不可预见的问题。

产品质量鉴定，是一个复杂又系统性的工作。随着社会的发展、经济的进步，产品质量问题涵盖的领域越来越广泛。依据产品质量鉴定的相关法规，采用先进、科学、严谨的手段，查明案件事实、解决案件专业技术问题，为行政执法、仲裁、司法审判提供裁判证据。

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作者：赵绪光 ，高级工程师，从事产品质量鉴定